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110 出警速度更快!勘察案情更准!打击犯罪更狠!

发布时间:2020-08-14 15:56  信息来源:荆州之声官方微信

8月14号,荆州市公安局党委委员、警令部主任许斌甲带队做客《行风热线》节目,在线介绍了荆州市110报警服务台的发展运行情况,以及接处警效能的提升

听众咨询:在中心城区人群聚集的地方如花台、中心医院门口等地,总有一群人兜售假金币、假金首饰,欺骗老年人上当受骗。自己虽然拨打过110电话,但是接线人接警后服务态度差。

荆州市公安局党委委员、警令部主任许斌甲回复:会第一时间安排专班开展勘察工作,对听众反映的地段开展综合治理,同时也呼吁广大老年朋友提高防骗意识,保护自身财产安全。另一方面,对于听众反映的接警员态度问题,将安排督查部门调查情况,依纪依规定来进行处理,同时加强对接处警人员的教育培训

荆州市公安局党委委员、警令部主任许斌甲介绍:为切实提升接处警工作效能,荆州市公安局坚持“以动制动、以快制快”,推出群众报警处置“五个快”机制,确保每起警情第一时间快速、高效处置,让辖区群众切实感受到警察就在身边、平安就在眼前。一是“快”追踪,群众每个诉求都由民警第一时间负责追踪到底;二是“快”倒查,每起警情都有民警第一时间逐起查看是否及时规范处置;三是“快”回访,群众每个电话都由民警第一时间征求意见和建议;四是“快”小结,指挥中心每天都会第一时间总结当天警情处置情况,确保每起警情都有人落实,每个民情都得到妥善处置;五是“再快1分钟”工作措施:即全面提升工作时速,做到接警调警、出警处警、联动处置、录入反馈、督导保障等“再快1分钟”。

  另一方面,市公安局大力推进110接处警规范化、标准化建设,全力推动110与12345等公共服务平台和基层社会治理组织、公益组织的对接联动,实现110报警平台与12345等公共服务平台的有效对接,对公安机关职责范围以外求助事项进行分流。市民因非警务类信息拨打110,110接线员在问清基本情况后,在平台上点击12345联动按键,直接将电话转接至12345平台受理,不再派民警出警。截至目前,共分流非警务类警情6869起,实现了警力无增长改善