平安荆州-荆州市网上公安局

2月21日

《人民公安报》以

《服务无缝对接 守护时刻在线》

为题报道

荆州纪南生态文化旅游区公安分局

为游客打造安全保障与

品质体验俱佳旅游环境

“涉水游玩有风险，请大家注意安全!”2月9日，在湖北省荆州市荆州纪南生态文化旅游区休闲步道，荆州纪南文旅区公安分局无人机巡逻小组通过无人机喊话提醒正在水边玩耍的孩子和家长。在日常开展车巡、步巡的同时，远程操控无人机进行视频巡逻、广播喊话，提示游客远离水域，已成为荆州纪南文旅区公安分局旅游警务与时俱进的新举措。

荆州市旅游资源丰富。纪南文旅区分局辖区有方特东方神画乐园、荆州市园博园、丹麦童话世界等知名旅游景点。“近年来，我们致力于让游客安全、满意，引导民警树立‘人人是窗口，个个是形象’的意识，创建服务无缝对接、守护时刻在线的旅游警务模式，实现景区与警务有机融合，树立警情发生率低、服务品质卓越、游客高度认可的荆州旅游警务新形象，为广大游客打造安全保障与品质体验俱佳的旅游环境。”纪南文旅区公安分局局长佘华介绍。

在各景区景点，执勤民警充当旅游服务“活地图”，做到咨询服务“零距离”、安全提示“零懈怠”、救助服务“零误差”，打造民警就是导游、警灯就是路标、执勤就是风景的旅游警务。

2月2日，农历正月初五，在方特东方神画乐园熙熙攘攘的游客中，一队警容严整、装备齐全的民警辅警正在巡逻。“看到警察在身边，让人安全感满满。”从上海来的赵先生和家人看到随处可见的民警，不禁点赞。

2月以来，方特东方神画乐园单日入园人数最高达3万人。为提升游客安全感，纪南文旅区公安分局启动旅游高峰勤务机制，在景区主要出入口启用相关系统，实时勾勒治安动态图，精准划定安全防线，针对性派警，确保警力跟着游客走。民警在景点入口、热门游乐设施附近等关键区域，通过“步巡+车巡”“定岗+流动岗”相结合的巡逻模式，让游客切实感受到警察就在身边，安全触手可及。

“我们在实时掌握景点人流、车流数据和治安要素的基础上，实现风险监测预警、警情快速处置、警力远程调度、流量智慧疏导、动态寻人找物。”纪南文旅区公安分局警务指挥中心负责人介绍。

春节假期期间，游客张先生在方特东方神画乐园游玩时手机不见了，立即向巡逻民警求助。民警根据张先生描述的时间和地点循线追踪、实地走访，仅用1个多小时便帮忙找回了手机。

丹麦童话世界、凤凰牧场、荆州国际赛车场3个新景点开放迎客以来，纪南文旅区公安分局开展安保压力测试，按照“一点一专班、一点一预案、一点一队伍”布警，联合景区建立矛盾纠纷快处、联勤快反、寻人寻物、巡逻防控、法治宣传“五大机制”，确保景点秩序井然。

“荆州园博园新春灯会暨首届非遗市集大庙会每天开放13小时，这对警力部署提出新的要求。”纪南派出所所长胡诗源介绍，他们与文化旅游、市场监管部门及景区运营方建立多元联动模式，安排专人调解涉旅矛盾纠纷，第一时间介入、第一时间调处，做到调解矛盾纠纷不过夜、不延误。

“我们在园区做得最多的是帮家长找孩子和调解矛盾纠纷。能顺利解决游客的困难，我们的辛苦就值得。”民警赵文韬说。今年2月以来，纪南文旅区分局快速侦破刑事案件4起、调解矛盾纠纷15起、清查场所76家次、整改安全隐患2处。