平安荆州-荆州市网上公安局

（通讯员 郑轩 刘丹）10月14日，石首市小河口镇一村民为小河口派出所民警送来一面“警民鱼水情，维权谱新章”锦旗，感谢民警为其挽回四万余元的损失。

据了解，今年7月20日，一位老人匆匆忙忙来到石首市公安局小河口派出所报警求助，称手机微信中八万余元现金不翼而飞，怀疑被人盗走，便前来报警。

民警通过查看其手机消费记录发现，八万元全部是通过游戏充值和直播打赏消费掉。据老人回忆，这一个月时间内，只有她的12岁的外孙女使用这部手机上网课。民警分析，“嫌疑对象”很有可能就是她的外孙女。

果不其然，民警与老人的外孙女耐心沟通，查明了事实“真相”，八万多元全是她在手机上和同学一起玩游戏及看直播的时候，被消费一空的。

据老人介绍，她的外孙女一直在广东读书，疫情期间住在她家中，平时通过她的手机上网课。从6月份开始，外孙女在网课之余，上网充值玩游戏和打赏主播，仅打赏其中一个网络主播前后共消费6000余元，最多的一次打赏过千元。老人的手机微信支付密码是在日常购物时，被外孙女有意看见并记住的。外孙女这一个月时间内的“消费”，老人完全被蒙在鼓里，直到去银行才发现余额仅剩十几元。

在排除小孩被诱骗消费的可能性后，民警在随后长达两个多月的时间内，先后与5家游戏公司、6家直播娱乐公司及工作室取得联系，告知其事情原委，最后成功追回四万余元。

据民警介绍，根据相关要求，公安机关帮助老人出示了手机银行卡持有人的身份信息、未成年人的亲属关系、未成年人陈述具体玩了哪些游戏、打赏了哪些主播，还有银行流水账单以及村委会出示的孩子确实上网课的证明。通过一系列举证，才最终得到相关公司的确认。

一般情况下，用户给网络主播打赏的金额会由直播公司和主播按照一定比例分成，因此两个多月内陆续退回的四万余元现金，主要是直播打赏由直播公司分成的部分和手机游戏充值。

今年以来，石首市公安局小河口派出所已接到类似报警求助四起，民警尽最大可能努力为家长挽回经济损失。民警同时提醒，对于孩子使用家长手机，一定要加强教育，培养孩子正确的思想观念，适度娱乐，不过度消费。更要及时查看微信、支付宝等软件的现金情况，防止类似情况发生。