【寻找45°的民警】做贴心事 暖群众心——吴俊
寻找45°的民警
45°是起跑的姿态，是负重的姿态，是服务的姿态……在日常工作中，一批信念坚定、作风扎实、业务过硬的民警默默奉献，得到广泛认可。他们的坚守和付出，在维护国家政治安全、社会安定、人民安宁的同时，彰显出新时代人民警察对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明的风采。
为弘扬警营正能量，平安荆州微信公众号推出“寻找45°的民警”专栏，向全市公安机关广泛征集在普通岗位上奋力拼搏、负重前行、服务人民的民警故事，择优进行刊发，发挥先进事迹引领作用，营造出争先创优良好氛围。
吴俊 荆州区御路口派出所白龙社区民警
“作为社区民警，要心中有群众。事无大小，都要实实在在为群众办好，有速度、有温度、有态度!”这是吴俊在5年多社区工作中最深的感触。
今年26岁的吴俊，是荆州市公安局荆州区分局御路口派出所白龙社区民警。自2017年10月从警以来，他时刻牢记“为人民服务”的宗旨，谦虚谨慎、兢兢业业，从点滴小事做起，以真心服务温暖民心，将群众的“烦心事”，办成“暖心事”，让“服务”二字真正扎根社区。
“都要过年了，我们的工资还没发……”1月10日一大早，吴俊就接到了辖区某工地工人们的报警求助，称工资被拖欠。
“你们先别急，详细情况先和我们说说”，刚赶到现场，眼看求助人情绪激动，吴俊立即上前劝说安抚。原来，临近年关，工人着急回家，可工地负责人却迟迟不发工资。几次联系不上负责人后，工人们都急了。
了解了情况，吴俊和同事们立刻找到包工头和项目负责人。一个个询问、一次次沟通、一点点协调……当天下午，经过几小时协商，项目负责人及包工头承诺核算工作量后先行垫付工人工资。
当晚，吴俊再次组织工人代表及项目负责人进行协商，双方核准工量后，包工头当场便为工人发放了工资。
“没想到这么快，多亏了你们的帮助!”拿到工资后，工人喜笑颜开，握着吴俊的手道谢。
“社区的事乍看虽小，可如果换位思考，对居民来说每件都是大事。我们尽最快速度处理好，也能让他们更安心。”吴俊笑着说。
白龙社区占地4.5平方千米，辖居民小区4个，常住居民约12700余人。5年前初到辖区时，因为对工作不熟悉、缺乏经验，吴俊的工作开展得并不顺畅。为了尽快进入角色，他把主要精力放在入户走访上，一有空就和辖区群众聊聊家长里短，听听百姓心声，久而久之，就和群众打成了一片。
在一次走访中，吴俊了解到辖区失独家庭李阿姨一家从安徽领养了一个小孩，一直没有来得及给孩子上户口。眼看孩子一天天长大，马上该上学了，可却没有入学资格。了解情况后，吴俊多方联系，不厌其烦地一一协调，荆州、黄冈、安徽等地辗转跑了几趟，终于帮孩子办好了入学手续。
“从细处着手，从实处着力，有温度的服务，群众会看得到。”吴俊说道。
2021年3月，辖区群众向吴俊求助，称儿子小张被高薪招工诱骗到缅北，希望民警能救他回家。接到求助后，吴俊立即将情况上报。荆州市区两级公安机关联动，联系湖北驻云南工作组，齐心协力，最终成功帮助小张回国。半个月后，吴俊和同事赶往云南，将小张安全接回荆州。此后，吴俊依旧关注着小张的生活状况。同年6月，他和同事帮小张在辖区某工厂找到了一份稳定的新工作。
2022年7月，针对辖区流动人口多、治安复杂的实际情况，御路口派出所以所为依托，发动交警、综合执法部门、社区巡逻队、学校安保人员、居民群众组建成“警校居”义务巡逻队，每天在辖区人流量比较集中的主要街道坚持徒步巡逻，吴俊也是其中一员。
“把防范力量渗透到辖区的角角落落，提高街面的见警率和管事率，既能主动及时地为困难群众排忧解难，也能有效地震慑和打击违法犯罪。”在辖区每个门店、楼栋，张贴的警民联系卡十分醒目。在吴俊桌上的“警校居”联防队巡逻点位示意图上，清晰地标注着各个重点巡逻区域。每次巡逻路过，他都会仔细询问门店的经营状况，看看大家有没有实际困难。
“我们来帮你!”一天下午，正在巡逻途中的吴俊接到群众求助，家住新风一路的孕妇熊女士突发分娩症状，因当时正处于疫情防控期间，她无法前往医院。吴俊和同事迅速赶往，驾车将熊女士送往医院产科住院部。因熊女士家人均不在身边，他便和同事一起帮熊女士将行李物品送至病房，待其办理好手续入住后才离开。
党的二十大报告指出，要时刻牢记民心是最大的政治，始终把群众满不满意、高不高兴、答不答应作为衡量一切公安工作的根本标准，密切联系群众，紧紧依靠群众，提高群众工作本领，走好新时代党的群众路线，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。
45°是服务的姿态。用为民服务的“速度”、“温度”和“态度”，给予群众最需要的守护。据统计，5年多来，吴俊和同事们共接处警6000余次，调解化解各类矛盾纠纷500余起，救助帮扶困难群众700余人次。社区民警的工作琐碎而平凡，没有轰轰烈烈，只有兢兢业业，他们日复一日、年复一年，只为灯火安澜、万家平安。
